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2015-07-21
ERP专栏之三十
浅谈ERP的实施方法论
  ERP作为企业内部信息管理核心,与企业各个部门与业务流程密切相关,实施ERP对企业来说将是一项极其复杂的系统性工程。如何确保ERP实施成果符合企业战略要求,实施过程和质量实现全面管控,实施进度满足计划要求是ERP实施过程管理的重要目标,也对ERP实施方法提出了较高要求。
  虽然不同ERP实施供应商根据不同行业会采用不同的实施方法,但一般而言ERP的实施可以分为五大阶段:包括宣贯阶段、需求阶段、实施阶段、迁移上线阶段和生产阶段:

  1. 宣贯阶段:主要任务是对企业内部与ERP相关部门和人员宣导和明确ERP项目意义、整体和阶段目标、ERP项目实施范围、高阶的ERP项目业务需求以及在ERP项目在实施过程中可能遇到的重大风险,从而在ERP实施正式启动之前,在企业内部形成较好的推动力和实行力。
  2. 需求阶段:主要任务通过业务访谈、原型探讨等方法,将前期梳理的各类ERP实施的高阶需求转化为具体详细的系统实施需求和解决方案。同时基于系统原型的探讨,形成后续实施提供一个可参考的需求模型。
  3. 实施阶段:主要任务是通过系统标准功能配置、定制化功能开发与测试以及完成与其他系统集成等工作,将详细需求模型转化为ERP系统的各项功能,并提供后续的系统测试和上线的基本ERP环境。
  4. 迁移上线阶段:主要任务是将未来ERP系统需要的各类静态、动态数据进行导入到新的ERP环境中,同时在完成用户接受测试和各类数据校验和核对后,以及管理层的正式审核后,该阶段的成果将正式切换为企业未来生产使用的正式ERP系统。在该阶段,除了完成系统的各项准备外,还要完成企业内部各个部门使用新系统的准备,包括各类培训、流程制度修改等,从而保障整个ERP迁移上线的成功。
  5. 生产阶段:主要任务是针对刚刚切换的ERP系统,全面监控系统运行情况(包括系统性能、日志、错误报告、服务请求等),通过记录业务过程中出现的各类问题,对ERP 系统进行进一步故障解决和优化变更,从而使得ERP系统高效、准确地实现企业的各类管理要求。
  为了确保ERP在企业内部实施成功,在未来的具体的ERP项目管理中,需要针对上述各个阶段设计不同的管控方法和手段以及风险应对策略,形成明确的ERP项目实施手册和奖惩制度,从而为ERP实施供应商和企业内部关键用户在ERP项目中的具体实施工作提供明确的指引和要求。
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